Rujukan Laman

Bagaimana jh8868 Melindungi Maklumat Anda

Di jh8868, kami mengambil serius setiap data yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Disulitkan SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses PenuhDasar Kukuh MalaysiaSokongan Privasi 24/7
jh8868 Bagaimana jh8868 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 48 jam bekerja. Boleh hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan data anda secara bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permohonan akses atau penghapusan data dalam tempoh 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Untuk pertanyaan umum berkaitan privasi, anda boleh mendapatkan respons segera tanpa perlu menghantar e-mel rasmi.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan privasi secara formal. Setiap aduan diberikan nombor rujukan unik supaya anda boleh menjejaki status permohonan anda dengan mudah.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar bertulis — ia adalah amalan harian yang kami laksanakan pada setiap lapisan sistem kami.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini bermakna maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas semasa dalam perjalanan.

Kawalan Kuki Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang dihantar melalui SMS atau e-mel. Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan bagi mengelakkan akses tidak sah.

Tempoh Penyimpanan Data Jelas

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif, dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan perundangan tempatan. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Akses Data Terhad Dalaman

Hanya kakitangan yang mempunyai peranan khusus dan keperluan kerja sah boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Perubahan Data Mudah

Anda boleh meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami secara terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami faham bahawa anda mungkin ada soalan mengenai cara data anda diuruskan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi jh8868 di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti untuk tujuan keselamatan dan pengesahan akaun anda.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak luar tanpa persetujuan anda. Pengecualian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau bagi memproses transaksi melalui pembekal pembayaran yang sah.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau menggunakan borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh 48 jam bekerja.

Data akaun disimpan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, semua data peribadi anda dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memproses permohonan anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang tempatan yang masih berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan kuki analitik pilihan untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses kepada akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung yang tersedia 24/7. Kami akan menyekat akses sementara, menyemak log akaun anda dan membantu anda mengamankan semula akaun dalam masa yang singkat.